当地案例少,不等于能力无法验证。更可靠的做法是让对方拿出可核对的替代材料,比如同行业跨地域项目的过程记录、可复现的方法说明、以及可回访的第三方证言。你需要判断的是这些材料能否对应你网站的实际约束,而不是对方是否在杭州有办公室。
第一种条件:对方确实服务过杭州客户,但客户行业与你差异大,或客户不愿公开站点。第二种条件:对方拿不出任何可核对的项目痕迹,只反复强调“做过很多”。这两种情况的处理方式完全不同。
判断依据可以看三点。一是能否提供去标识化但仍可核对的过程材料,例如百度搜索资源平台里的抓取与索引变化截图、改版前后的页面结构对照。二是能否说明某个具体动作的因果链,比如“把产品页从参数堆砌改为按采购场景分组,三周后长尾词入口变多”。三是能否安排一次与老客户的直接沟通,哪怕对方只愿意口头确认合作事实。
如果三点都做不到,案例不足就更接近刻意回避,而不是客观限制。此时不必继续在“有没有杭州案例”上纠缠,直接转向可验证的替代材料。
当对方有真实项目但不在杭州,可以要求把材料按“行业匹配度”而非“地域匹配度”来组织。具体动作是:请对方挑一个与你业务模式最接近的站点,说明当时面对的约束——是收录停滞、还是核心词长期在第二页、还是移动端体验拖累点击。
你要核对的是约束是否与你的相似,以及他们当时做了什么、观察到了什么变化、哪些变化可能只是季节或算法波动。这一步的结果会直接影响下一步:如果对方能清楚区分“我们做的”和“同期发生的”,可信度上升;如果所有变化都被归功于自己,反而要警惕。
可核对的材料包括:改版前后的页面结构说明、关键词分组逻辑、内容更新节奏记录、以及对方愿意让你自行用公开工具复核的站点。注意,抓取量或排名上升归零都不能单独证明某个动作正确,也可能是站点本身停止维护或竞争环境变化。
如果确实没有可展示的项目,退一步看方法是否可复现。让对方针对你的一个具体页面,现场给出诊断思路:当前页面在百度语境下可能卡在哪一环,先改什么、后改什么、怎么判断有没有效。这个动作的结果,是你能拿到一份可自己执行的假设清单,而不是一句“交给我们”。
可核对的替代材料有三类。第一类是公开的方法记录,比如对方自己运营的站点或专栏,你能看到持续更新和内容组织方式。第二类是第三方证言,至少能提供可联系的回访对象,而不只是截图。第三类是书面的退出与交接安排,说明如果合作终止,账号、内容、数据如何归还。
需要说明例外:如果对方是个人接单、没有正式客户,上述多数材料都不适用。这种情况下,能力验证只能靠小范围试做——比如先就一个页面或一组词约定短期目标,用结果决定是否扩大合作,而不是一次性签长期。
无论哪种条件,都建议做一次“退出预演”。具体动作是:要求对方说明如果现在停止合作,你保留哪些东西——内容是否留在自己站点、搜索资源平台账号是否归你、历史记录能否导出。这个动作的结果会暴露合作关系是否健康:需要退出时保留仍有价值的部分,比如已积累的内容和已理清的关键词分组,而不是推倒重来。
核对材料时,优先看能自己复核的部分,比如用公开工具查站点收录趋势、用浏览器看页面结构。对方提供的截图和报表只能作为线索,不能作为结论。当地案例不足本身不是否决理由,但材料无法核对、方法无法复现、退出无法交接,三者同时出现时,就该换下一家。